產品改版前設計師該對哪些內容進行調研?改版后該用哪些指標、哪些數(shù)據(jù)要注意?筆者結合項目實踐,寫成此篇改版調研經驗小結(效果評估篇),歸納出一些通用型的經驗和流程來幫助設計師自行開展改版項目的調研工作。
一、背景
互聯(lián)網產品的節(jié)奏特點就是小步快跑,不斷迭代優(yōu)化,因此產品改版是很常見的情況。設計師和產品同學等也都意識到可以借助調研幫助實現(xiàn)業(yè)務目標和更好滿足用戶需求。但是在實際工作中,筆者經常會遇到設計師在改版前會來討論要調研的內容,表示不太清楚從何入手,或者改版后過來咨詢“我們想看看改版后的效果,但是不知道該用哪些指標,看哪些數(shù)據(jù)?”
鑒于以上情況,筆者結合項目實踐,歸納出一些通用型的經驗和流程來幫助設計師自行開展改版項目的調研工作,由于篇幅的問題,本文先只介紹改版后的效果評估部分,總結起來,可以從3個意識,5個環(huán)節(jié)入手,具體請看下文。